AGIRH Consultoria Organizacional , Seleciona: Vendedor Interno
09/11/2022
M Dias Branco, Seleciona: Estagiário(a) de COMPLIANCE TRIBUT
09/11/2022Wipro, Seleciona: SDL – Líder Técnico de Sustentação
Emprego
SOBRE A VAGA
- Empresa: Wipro
- Cargo: SDL - Líder Técnico de Sustentação
REQUISITOS:
Experiência com liderança de times de sustentação;
Experiência com gestão de pessoas;
Metodologia ITIL;
Noções multi-plataforma, principalmente em ambientes Cloud;
Experiência com gestão de contratos.
Vivência em sustentação de sistemas Oracle EBS;
Ensino superior em áreas da Tecnologia da Informação;
Inglês avançado.
Será um diferencial se você tiver:
Certificação ITTIL;
Certificação PMP.
ATIVIDADES:
Acompanhar a execução e rentabilidade do contrato de sustentação, garantindo a alocação adequada de recursos, custos e serviços frente ao escopo definido de AMS;
Garantir performance dos indicadores do contrato (SLA), realizando a gestão adequada das filas de atendimento;
Garantira a qualidade nos atendimentos visando a satisfação do cliente;
Promover ações de melhoria contínua da operação;
Realizar o acompanhamento junto à gestão de problemas visando a estabilização da operação com a atuação de soluções na causa raíz;
Ser o ponto focal na comunicação entre a sustentação do cliente com o time de sustentação Wipro;
Realizar gestão de pessoas, oferecendo um ambiente favorável ao desenvolvimento dos profissionais;
Realizar gestão da transição de novas demandas para a sustentação;
Realizar reuniões semanais e mensais de apresentação dos resultados dos serviços prestados no período;
Participar de oportunidades de novos projetos como arquiteto de soluções.
BENEFÍCIOS:
Assistência Médica Bradesco;
Assistência Odontológica Bradesco;
Seguro de Vida 100%;
Benefício Vale Alimentação e Refeição: Você escolhe como quer receber este benefício, sendo 100% para Refeição ou uso em Supermercado ou 50% para refeição e 50% para uso em Supermercados. Você decide!
Vale Transporte;
Salário Competitivo;
Treinamentos presenciais e online, técnicos e comportamentais;
Duas plataformas para treinamento: WiLearn com 10.000 treinamentos e Udemy com 40.000 treinamentos técnicos, com certificados reconhecidos no mundo inteiro!
Palestras e Workshops: Incentivo à saúde e bem estar, Workshops de Carreira, Plano de desenvolvimento de liderança etc.;
Ambiente descontraído;
Equipe Multidisciplinar;
Planejamento de Carreira;
Empresa global multicultural;
Desafios diários;
Autonomia.
PARA SE CANDIDATAR:
