Naja Soluções, Seleciona: Estagiário de Help Desk

Principais Atividades a realizar no cargo:

• Atender remotamente e dar suporte para usuários de Sistemas;
• Criar documentação técnica (manuais, POPs, etc);
• Registrar, categorizar e classificar os incidentes;
• Prestar atendimento de suporte técnico em sistemas e Serviços que atua (suporte remoto: telefônico, acesso remoto, chat, e-mail, SAS);
• Diagnosticar causas de problemas e identificar solução;
• Identificar tendências e realizar prevenção proativa;
• Informar ao Gerente erros e problemas conhecidos;

Pré-requisitos:

• Formação: Superior em andamento em Sistemas de Informação
• Idade de 18 a 25 anos;

Conhecimentos e habilidades necessários para a vaga:

• Ter boas noções de informática (ferramentas de suporte);
• Possuir boa fluência verbal e escrita;
• Gostar de trabalhar em equipe;
• Ter paciência, autocontrole, empatia, disciplina e entusiasmo.

Interessados, enviar currículo até 29/06/2018 para: jobs@najasolucoes.com.br com o assunto “Estagiário de Help Desk”