CIEE, Seleciona para Empresa Cliente: Estagiário de Administração
14/06/2018
CIEE, Seleciona para Empresa Cliente: Estagiário de Publicidade e Propaganda
15/06/2018

Naja Soluções, Seleciona: Estagiário de Help Desk

SOBRE A VAGA

  • Empresa: Naja Soluções
  • Cargo: Estagiário

Principais Atividades a realizar no cargo:

  • Atender remotamente e dar suporte para usuários de Sistemas;
  • Criar documentação técnica (manuais, POPs, etc);
  • Registrar, categorizar e classificar os incidentes;
  • Prestar atendimento de suporte técnico em sistemas e Serviços que atua (suporte remoto: telefônico, acesso remoto, chat, e-mail, SAS);
  • Diagnosticar causas de problemas e identificar solução;
  • Identificar tendências e realizar prevenção proativa;
  • Informar ao Gerente erros e problemas conhecidos;

Pré-requisitos:

  • Formação: Superior em andamento em Sistemas de Informação
  • Idade de 18 a 25 anos;

Conhecimentos e habilidades necessários para a vaga:

  • Ter boas noções de informática (ferramentas de suporte);
  • Possuir boa fluência verbal e escrita;
  • Gostar de trabalhar em equipe;
  • Ter paciência, autocontrole, empatia, disciplina e entusiasmo.

Interessados, enviar currículo até 29/06/2018 para: jobs@najasolucoes.com.br com o assunto “Estagiário de Help Desk”