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21/09/2017
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21/09/2017

Morphus Segurança Da Informação, Seleciona: Analista De Suporte – Horário Noturno

SOBRE A VAGA

  • Empresa: Morphus Segurança Da Informação
  • Cargo: Analista De Suporte – Horário Noturno

Atribuições:

  • Realizar o acompanhamento e gerenciamento de notificações e alertas críticos do sistema de monitoramento de disponibilidade, desempenho e experiência do usuário;
  • Realizar diagnóstico inicial para incidentes detectados através do sistema de monitoramento;
  • Realizar a comunicação de alertas com os responsáveis pela resposta aos incidentes do ambiente monitorado (cliente);
  • Realizar configuração de ativos, serviços e servidores no sistema de monitoramento;
  • Desenvolver e apresentar relatórios periódicos de ativos e serviços monitorados;
  • Abrir tickets com fornecedores dos equipamentos, serviços e links da empresa e clientes, bem como acompanhar a solução dos mesmos;
  • Abrir tickets com o time de resposta a incidentes da empresa;
  • Outras atividades relacionadas à melhoria contínua do processo de monitoramento do ambiente de TI dos clientes e empresa.

Competências Técnicas:

  • Mínimo de 1 ano de experiência na área de tecnologia da informação;
  • Conhecimento de sistema operacional;
  • Conhecimento intermediário de arquitetura de aplicações;
  • Conhecimento intermediário de redes de computadores;
  • Conhecimento intermediário de virtualização.

Desejável:

  • Superior completo ou em andamento na área de tecnologia da informação;
  • Inglês intermediário – leitura e escrita;
  • Certificação ITIL.

Habilidades:

  • Atenção concentrada;
  • Comunicação;
  • Organização;
  • Proatividade;
  • Trabalho em equipe.

Enviar o currículo para: rh@morphus.com.br.

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