VII Encontro de Iniciação Científica FA7

Anais

OS ASPECTOS PSICOLÓGICOS E SÓCIO-CULTURAIS DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR – UM ESTUDO BIBLIOGRÁFICO

Artigo
Autor Principal: ANDRÉ SAMPAIO DE CASTRO
Área: Administração
Professor Orientador: LUCIANA FREIRE

Resumo

O trabalho estuda a questão do processo decisório no comportamento de compra, definindo os aspectos psicológicos e sócio-culturais envolvidos e fazendo uma avaliação das conseqüências negativas de se lidar com vastas possibilidades e opções de escolha ao se tomar uma decisão. São discutidas as implicações do Paradoxo da Escolha na percepção da satisfação pelo consumidor e as conseqüências em futuros comportamentos de compra. Nesse sentido, o presente trabalho fez uso de uma bibliografia detalhada sobre as mais diversas teorias comportamentais, além do estudo de correntes teóricas distintas, como economia, psicologia, sociologia e antropologia, com o objetivo de vislumbrar o tema de maneira mais completa.